Австралийский розничный банковский сектор и операторы платежных систем больше не смогут подделывать цифры серьезности сбоев или манипулировать статистикой работоспособности за счет нового контроля со стороны регулирующих органов, нацеленного на пресечение проблем с программным обеспечением.

Мощный Совет по платежным системам, в состав которого входят председатели Резервного банка Австралии и Австралийского пруденциального регулятивного органа, объявил, что он сделает данные о сбоях, которые он собирает, публичными.

Этот шаг завершит десятилетия, когда банки, платежные схемы и телекоммуникационные операторы прячутся за непоследовательным беспорядком статистических данных о производительности, генерируемых каждым учреждением, которые мешают регулирующим органам получать сплоченную картину и блокируют требования о компенсации.

Этот шаг наступил, когда миллионы австралийцев провели в понедельник в ожидании окончательного погашения средств через четыре дня после массового сбоя в Банке Содружества в Австралии из-за широко распространенной зависимости от унаследованных пакетных систем от других банков Большой четверки и более мелких учреждений.

По возвышенной иронии, раскрытие новой системы подавления распространилось в тот же день, когда отключение ЦБА привело к тому, что миллионы людей не смогли перевести средства между счетами, используя приложение мобильного банкинга ЦБА или портал онлайн-банкинга NetBank.

Как сообщает ITnewsфинансовые регуляторы, в частности РБА, тихо заставляют банки представлять данные об их отключениях — включая время простоя, затронутые услуги, серьезность и причинность — в стандартизированном формате, чтобы создать централизованную картину проблем.

Банки и платежные схемы надеялись, что данные о сбоях, собранные регулирующими органами, останутся в секрете, так как обнародование стандартизированной статистики подорвет и без того подорванное доверие общественности к учреждениям.

Вместо этого учреждения понесли значительные потери в своей длительной кампании, чтобы сохранить контроль над тем, как сообщаются и раскрываются проблемы ИТ, влияющие на доступность.

«После резкого скачка отключений в последнее время (RBA) будет стремиться предпринять дополнительные шаги, чтобы способствовать повышению операционной устойчивости», — говорится в годовом отчете Совета платежной системы.

«Чтобы повысить прозрачность и рыночную дисциплину, (RBA) будет работать с Австралийским пруденциальным регуляторным органом (APRA) и отраслью для разработки стандартизированного набора статистических данных об операционных сбоях в розничных платежах, которые будут публично раскрываться отдельными учреждениями».

И RBA, и PSB явно разочарованы ростом простоев и влиянием, которое они оказывают на потребителей, продавцов и даже такие учреждения, как Австралийская фондовая биржа, где такие компании, как 5G Networks, в пятницу выпустили отложенные уведомления о дивидендах, вызванные отключением ЦБА.

Нетрудно понять почему. Если 2018 год был шоком с точки зрения разбитых блоков и сбоев программного обеспечения, 2019 год выглядит еще хуже, как показано на графике ниже, — и это до подсчета отключения ЦБА.

Прогулка позора на отключениях — это только начало.

В еще худших новостях для банков и провайдеров платежей, РБА и ОАБ ​​выдвинули явную и живую угрозу, они более чем готовы выпустить своевременные контрольные показатели, чтобы достичь, если ситуация не улучшится.

«(RBA) также будет более тесно взаимодействовать с поставщиками розничных платежей по операционным рискам в розничных платежах и по управлению этими проблемами», — пишет PSB.

«Если эксплуатационные инциденты продолжат расти, (RBA) может также рассмотреть вопрос о введении стандартов операционной устойчивости для операторов и участников розничных платежных систем, как это сделали некоторые другие юрисдикции».

Производители технологий, надеющиеся получить выгоду от подавления, должны действовать осторожно. Регуляторы также дают скептически дурные глаза, указывая на распространенность, отмечая, что в настоящее время существует множество примеров негативных последствий дад-кода.

«Наиболее распространенной причиной отключений в 2018 году были сбои программного обеспечения. Как количество сбоев программного обеспечения, так и среднее время, необходимое для их устранения, резко возросли в течение года », — сказано в сообщении.

«Растущая сложность ИТ-сред, а также проблемы, возникающие в связи с устаревшими системами, представляются важными факторами, способствующими росту числа операционных инцидентов и времени, необходимого для их устранения.

«В конечном счете, в интересах финансовых учреждений обеспечить надежность их розничных платежных услуг».

Ну, вы бы так подумали, не так ли?



Лучшие новости в IT — Forex — Info — Будь в тренде

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here