Это может выглядеть как единый фронт, но с момента своего прибытия в Австралию более 120 лет назад Армия спасения действовала как две разные организации в разных частях Австралии с совершенно разными ИТ-ресурсами и стратегиями.

Но времена меняются, и в наши дни даже христианские солдаты нуждаются в сетевой консолидации.

Итак, после двухлетнего процесса объединения, который завершился в конце прошлого года, Крейг Такер, бывший главный информационный директор «Южной территории» и нынешний ИТ-директор новой общенациональной организации, описал топографию, которую он унаследовал, как «орехи» в недавний Форум Технологий Dell в Сиднее.

Когда слияние было впервые проведено, оно было объявлено как способ сделать больше работы, которая имела значение, и меньше административной работы, сказал Такер.

«У нас было две отдельные организации с двумя отделами ИТ, двумя отделами кадров, двумя отделами финансов, дублированием заработной платы, социальными услугами и социальными программами, а не национальной политикой».

Новый национальный ИТ-отдел Tucker унаследовал три унаследованных Active Directory, три почтовых домена Lotus Notes, четыре центра обработки данных (три локальных, один в Telstra), три сети MPLS, около 1000 приложений и возможность запаздывающей кибербезопасности.

Shadow IT также была огромной проблемой, поскольку отдельные главы и бизнес-подразделения не доверяли головной организации управлять ими, что привело к «сотням сотен сиквел-баз данных, развернутых повсюду».

Когда он обратился к команде Dell Technologies в Сиднее, первые разговоры были о том, с чего начать консолидацию получающегося в результате комплексного решения.

Salvos остановился на мульти-облачной стратегии, включающей программное обеспечение как услугу, чтобы заменить устаревшую инфраструктуру и сеть центров обработки данных, не требуя значительных начальных капиталовложений.

«Как следствие, бизнес пошел по пути перехода к рабочему дню для системы управления персоналом SaaS. У нас есть (Microsoft Office) 365 в облаке как SaaS, у нас есть ServiceNow, TechnologyOne в качестве системы занятости ».

Помимо сокращения капитальных затрат, Такер сказал, что самым большим преимуществом изменений будет повышение мобильности для 10 000 сотрудников организации.

«Консультанты, социальные работники или социальные работники, офицеры нашей армии — они мобильны и посещают людей.

«Что-то, что мы только что сделали, чего они еще не видели, но вскоре они увидят, что у нас в организации около 4000 мобильных телефонов, и мы только что подписали соглашение об управляемом обслуживании, чтобы избавиться от боли ИТ для удобства клиентов. »

Такер сказал, что организация сейчас работает над консолидацией данных после 13-недельного перехода на Office 365 и ведет переговоры о запуске Microsoft Teams, SharePoint и OneDrive.

С Dell также был заключен контракт на создание чат-робота на основе искусственного интеллекта для использования в командах Microsoft для упрощения взаимодействия людей с ИТ-отделом.

Такер добавил, что в случае успеха чат-робот может быть внедрен в другие области деятельности для сокращения накладных расходов.

Поскольку некоммерческие, сокращенные накладные расходы и увеличенная прибыль по всем направлениям деятельности Aged Care, Salvos Stores и Employment Plus будут означать, что большая часть денег, которые люди жертвуют организации, может пойти на предоставление услуг, а не накладные расходы на ИТ.

«Мы знаем, что эти деньги поступают из наследия, от людей, которые оставили завещания через завещания, или от пожертвований, и что мы обязаны быть хорошими управляющими этим скудным ресурсом и добиваться стабильного возврата инвестиций».



Лучшие новости в IT — Forex — Info — Будь в тренде

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here