Согласно последним данным, полученным от Комиссии по азартным играм через BBC Panorama, в британских букмекерских компаниях количество жалоб со стороны клиентов возросло. Точнее, около 5000% за последние пять лет. Проблемные игроки обвинили компании, предоставляющие услуги по ставкам, в том, что они продолжают пытаться побудить их делать ставки после того, как они попросили удалить их из списков рассылки.

Огромный прыжок с 2013 по 2018 год:

Цифры показывают, что с 2013 по 2018 год наблюдалось значительное увеличение жалоб клиентов в Комиссию в отношении букмекерских компаний. В 2013 году было зарегистрировано только 169 жалоб. К прошлому году это число возросло до более чем 8 200 человек.

Согласно The Guardian …

Генеральный директор Комиссии по азартным играм Нил Макартур прокомментировал жалобы, заявив: «Мы подталкиваем индустрию к тому, чтобы узнать своих клиентов, и отчасти это, возможно, является хорошим знаком, потому что предполагает, что потребители требуют большего от игорных операторов. , И я бы посоветовал им продолжать это делать ».

Сайты, сталкивающиеся с критикой:

Пример такой критики, с которой сталкиваются сайты, можно найти в инциденте, который обнаружился еще в апреле. В Соединенном Королевстве женщина-клиент Casumo а также LeoVegas потерял около 125 000 фунтов из-за сайтов, которые не мешали ей играть в азартные игры. Игрок, как правило, тратит меньшие суммы, но однажды ночью начинает делать ставки на ставки в четырехзначном диапазоне в онлайн казино Casumo.

Необычное поведение при ставках было замечено примерно через 11 часов, и игроку было отправлено электронное письмо. Она ответила, что чувствует самоубийственный, Затем ей было разрешено продолжать делать ставки, пока она впоследствии не была заблокирована с сайта.

Затем она пошла в LeoVegas и потеряла чуть более 94 000 фунтов стерлингов, поставив на сайт более 1 миллиона фунтов стерлингов. Вместо того, чтобы ограничить ее игру, сайт предложил ей VIP-статус и позволил ей продолжать делать ставки, используя несколько кредитных карт. Статус был предоставлен игроку, несмотря на то, что она завершила 291 неудачную попытку депозита и отменила снятие средств на общую сумму свыше 27 000 фунтов стерлингов, что является признаком потенциальной проблемы с азартными играми.

Увеличенное предложение по финансированию:

пятерка лучших игорных фирм в Великобритании предложили увеличить объем финансирования, которое они предоставляют для лечения зависимости £ 60m год, чтобы помочь проблемным игрокам. Критики не считают, что этого достаточно, чтобы помочь, и называют попытку взяткой, чтобы остановить создание более жестких правил.



Source link

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here